Data intrării în vigoare: 11/30/2022

SIGURANȚA SE AFLĂ ÎN CENTRUL POVEȘTII MASTERCARD

Scopul nostru este de a proteja în mod constant toate persoanele care au legătură cu Mastercard. Misiunea noastră este clară. În fiecare zi, peste tot, folosim tehnologia și expertiza noastră pentru a face plățile și interacțiunile digitale sigure, simple și inteligente. Indiferent dacă sunteți consumator, comerciant, emitent, întreprindere sau organizație din sectorul public, puteți fi liniștit știind că siguranța și securitatea dvs. sunt prioritatea noastră numărul unu și sunt în centrul a tot ceea ce facem.

Tehnologiile de plată nu au fost niciodată mai sigure, dar infractorii nu au fost niciodată mai inteligenți și sunt în continuare activați de trecerea la lumea digitală prin intermediul plăților digitale și al altor interacțiuni digitale, care se întâmplă într-un ritm fără precedent. Pe măsură ce tehnologia evoluează, Mastercard rămâne în fruntea inovației și a securității pentru a fi cu un pas înaintea infractorilor și pentru a vă menține în siguranță. Pe măsură ce tot mai multe dispozitive devin dispozitive de comerț electronic, prioritatea noastră este să asigurăm securitatea acestora, încurajând toți inovatorii să integreze siguranța și securitatea încă de la început, astfel încât să putem aborda mai bine provocarea reprezentată de potențialele riscuri.

MAI MULTE NIVELURI DE TEHNOLOGIE PROTEJEAZĂ TRANZACȚIILE DE PLATĂ ȘI INTERACȚIUNILE DIGITALE

Nu există un remediu universal pentru a combate frauda, așa că folosim mai multe niveluri de securitate pentru a proteja fiecare tranzacție și, dincolo de plăți, pentru a proteja clienții în toate interacțiunile digitale. Tehnologiile, procesele și expertiza noastră ne permit să prevenim, să detectăm și să rezolvăm amenințările, îmbunătățind în același timp experiența legată de dispozitivele de plată și de interacțiunile digitale.

Am implementat și operăm pe patru niveluri pentru a proteja sistemul de plăți și afacerile clienților noștri:

• Prevenire: Securizarea dispozitivelor, a datelor și a rețelelor într-o manieră coordonată în întreaga industrie ajută la reducerea semnificativă a riscului de fraudă.
• Identificare: Ne străduim să sporim încrederea, pe măsură ce lumea în schimbare a conectivității digitale creează noi obligații pentru identificarea sigură a persoanelor. Soluțiile noastre de identitate ne ajută să oferim o experiență de autentificare aproape fără fricțiune. Susținem verificarea identității în timp real, fără întreruperi, în numele clienților noștri. Oferim servicii unice de identitate personală digitală care pot fi utilizate atât de consumatori, cât și de clienți.
• Detectare: Folosim puterea rețelei și a tehnologiilor noastre pentru a monitoriza tranzacțiile din întreaga lume și pentru a identifica fraudele de tranzacționare, infracțiunile financiare, infracțiunile legate de criptomonede și amenințările cibernetice. Gama noastră cuprinzătoare de instrumente oferite instituțiilor financiare, comercianților și altor întreprinderi poate fi adaptată la baza lor de clienți și include totul, de la instrumente de inteligență artificială concepute pentru a modela și a prezice scenarii frauduloase, până la scoruri de fraudă în timp real la punctul de vânzare, soluții de inteligență privind criptomonedele și blockchain și analiză a securității cibernetice.
• Experiență: Serviciile pe care le oferim sunt toate axate pe oferirea celei mai bune experiențe posibile pentru clienți și consumatori - inclusiv protecția noastră globală de răspundere civilă de 0 dolari. Construim experiențe de plată fără fricțiune și ne ajutăm clienții să diferențieze oferta digitală pentru consumatori și să evite refuzurile de plată în cazul în care un consumator nu informează comerciantul despre un card înlocuitor. Gestionarea ciclului de viață al titularilor de carduri este, de asemenea, o componentă esențială pe care o oferim, care ajută la furnizarea unei modalități mai ușoare de înlocuire automată a cardurilor din dosar atunci când este emis un nou card.

PRELUCRĂM INFORMAȚII PERSONALE PENTRU PREVENIREA ȘI MONITORIZAREA FRAUDELOR ȘI PENTRU A OFERI SOLUȚII DE SECURITATE CIBERNETICĂ PENTRU CLIENȚII NOȘTRI

Pentru multe dintre activitățile noastre legate de fraudă și securitate, acționăm în calitate de persoană împuternicită în numele și potrivit instrucțiunilor instituțiilor financiare și ale comercianților. Mastercard International Incorporated și afiliații săi (colectiv, "Mastercard") prelucrează diverse tipuri de Informații Personale, în calitate de operator de date, pentru a vă proteja împotriva fraudei. Dacă vă aflați în SEE, Marea Britanie sau Elveția, Mastercard Europe SA este entitatea responsabilă pentru prelucrarea Informațiilor dvs. Personale. "Informații Personale" înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Acestea pot include:

• Date privind tranzacțiile, scoruri de risc de fraudă și autentificare, factori de risc pentru tranzacții, coduri de motivare a riscului, date privind locația, detalii despre comercianți, articole achiziționate, informații despre tranzacții contestate și activități frauduloase confirmate.
• Anumite informații colectate din blockchain, inclusiv adresa blockchain, alte detalii despre tranzacțiile cu criptomonede și adresa IP.
• Anumite informații despre dvs. colectate prin mijloace automate, cum ar fi modulele cookie și web beacons, atunci când interacționați cu reclamele noastre, aplicațiile noastre mobile sau vizitați site-urile, paginile sau alte active digitale, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatorul unic al dispozitivului mobil, zona geografică, URL-urile de trimitere și informații despre acțiunile întreprinse sau interacțiunea cu activele noastre digitale.
• Unele dintre produsele și serviciile noastre online includ, de asemenea, o tehnologie avansată de prevenire a fraudelor care utilizează date comportamentale bazate pe interacțiunile cu dispozitivul dvs., cum ar fi ID-ul facial, amprentele digitale, momentul apăsării tastelor, poziția de defilare și locația mouse-ului.
• Date disponibile în mod public, inclusiv profilul tehnologiei informației și activele întreprinderilor individuale și ale societăților de criptomonede, cum ar fi domeniile, datele de localizare și cookie-urile, detaliile de contact din paginile web publice sau informațiile de înregistrare a domeniului, adresele IP rezidențiale din listele de reputație, listele de sancțiuni și autorii informațiilor publicate despre amenințările la adresa securității cibernetice.
• Date de identitățificare, cum ar fi numele, adresa, numărul național de identificare, numărul de telefon mobil, vârsta și naționalitatea.
• Date privind frauda și riscul de fraudă ale întreprinderilor individuale, ale asociaților majoritari ai comercianților și ale societăților de criptomonede, care pot include numele și informațiile de contact ale personalului de conducere al societăților și codurile motivelor de fraudă.

Obținem categoriile de Informații Personale de mai sus din diverse surse: de la instituții financiare și comercianți, de la furnizorii dvs. de servicii, direct de la dvs., de la terți, după cum se detaliază mai jos, sau din interacțiunea dvs. cu activele noastre digitale.

MODUL ÎN CARE PUTEM UTILIZA INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE

Putem utiliza Informațiile dvs. Personale în scopurile stabilite mai jos. Vom prelucra Informațiile dvs. Personale în scopurile de mai jos numai atunci când avem un temei legal valabil pentru prelucrare în conformitate cu legislația aplicabilă, în funcție de țara în care vă aflați. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că desi tabelul de mai jos nu enumeră consimțământul ca temei legal pentru fiecare activitate de prelucrare, în unele țări consimțământul este singurul sau cel mai adecvat temei legal pentru prelucrarea Informațiilor Personale, iar în acele țări ne bazăm pe consimțământ pentru toate activitățile de prelucrare. În anumite cazuri, acest consimțământ poate fi obținut de la dvs. în numele nostru de către instituția dvs. financiară, comerciantul, furnizorul de servicii sau un alt partener.

Tabelul de mai jos descrie activitățile de prelucrare pentru care acționăm în calitate de operator de date. În cazul în care acționăm în calitate de persoană împuternicită în numele instituțiilor financiare, al comercianților sau al altor parteneri care acționează în calitate de operatori de date, instituțiile financiare, comercianții sau alți parteneri sunt responsabili pentru asigurarea unui temei legalvalabil pentru prelucrarea datelor. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate corespunzătoare ale acestora pentru mai multe informații cu privire la prelucrarea Informațiilor dvs. Personale.

Activitate de prelucrare	Temeiul legal al prelucrării (în cazul în care este necesar în temeiul legislației aplicabile)
Protejarea dvs. și a alțora împotriva fraudei, a incidentelor cibernetice și consolidarea rezilienței cibernetice a operațiunilor dvs., precum și gestionarea expunerii la risc și calitatății francizei.	Ați consimțit la utilizarea Informațiilor dvs. Personale; sau Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau a altor obligații de reglementare; sau Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract la care sunteți parte; sau Noi, sau o terță parte, avem un interes legitim în utilizarea Informațiilor dvs. Personale în scopul prevenirii și protejării împotriva fraudei, al securizării rețelei noastre și a tranzacțiilor de plată pe care le procesăm.
Monitorizarea și prevenirea fraudelor, a tranzacțiilor neautorizate, a creanțelor și a altor obligații în rețeaua noastră de plăți, precum și monitorizarea și prevenirea fraudelor în blockchain în legătură cu criptomonedele.	Ați consimțit la utilizarea Informațiilor dvs. Personale; sau Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau a altor obligații de reglementare; sau Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract la care sunteți parte; sau Noi, sau o terță parte, avem un interes legitim în utilizarea Informațiilor dvs. Personale în scopul monitorizării și prevenirii fraudei.
Autentificarea și verificarea identității dvs.	Ați consimțit la utilizarea Informațiilor dvs. Personale; sau Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau a altor obligații de reglementare; sau Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract la care sunteți parte; sau Noi, sau o terță parte, avem un interes legitim în utilizarea Informațiilor dvs. Personale în scopul autentificării și verificării identității dvs.
Să menținem integritatea și securitatea rețelelor noastre de plăți.	Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau a altor obligații de reglementare; sau Noi, sau o terță parte, avem un interes legitim în utilizarea Informațiilor dvs. Personale pentru a menține integritatea și securitatea rețelelor noastre de plăți.
Respectarea obligațiilor legale, inclusiv a legislației aplicabile pentru prevenirea și combaterea spălării banilor.	Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau a altor obligații de reglementare; sau Noi, sau o terță parte, avem un interes legitim în utilizarea Informațiilor dvs. Personale pentru respectarea obligațiilor legale.
Desfășurarea de activități interne de cercetare și dezvoltare care vizează evaluarea și îmbunătățirea operațiunilor și produselor noastre de detectare, prevenire, monitorizare și reziliență cibernetică.	Noi, sau o terță parte, avem un interes legitim în utilizarea Informațiilor dvs. Personale în scopul de a efectua cercetări și dezvoltări interne în scopul prevenirii și protejării împotriva fraudei, securizării rețelei noastre și a tranzacțiilor de plată pe care le procesăm.
Agregarea unora dintre Informațiile dvs. Personale pentru a crea modele bazate pe reguli sau modele de inteligență artificială pentru a identifica tipare de fraudă sau spălare de bani din trecut și potențial viitoare, pentru a oferi funcții avansate de prevenire a fraudelor, AML și de securitate instituțiilor financiare, comercianților, clienților și partenerilor. Utilizăm învățarea automata (machine learning) pentru a analiza și identifica tranzacțiile frauduloase sau ilegale. Utilizarea acestor modele poate determina instituția dvs. financiară, comerciantul sau furnizorul de servicii să ia decizii de a vă verifica sau nu identitatea sau de a vă autoriza plata.	Noi, sau o terță parte, avem un interes legitim în utilizarea Informațiilor dvs. Personale în scopul agregării Informațiilor Personale și al creării de modele pentru a identifica, preveni și proteja clienții noștri și ecosistemul de plăți împotriva fraudei.

CUM ÎMPĂRTĂȘIM INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE

Este posibil să împărtășim Informațiile dvs. cu terțe părți, inclusiv cu instituții financiare, furnizori de servicii de verificare a identității, furnizori de servicii de date privind fraudele, entități guvernamentale, utilități, registre publice, birouri de credit, registre de proprietate, operatori de telecomunicații, liste de supraveghere, furnizori de servicii de geo-vizualizare. Ne asigurăm că Informațiile dvs. Personale sunt utilizate numai în scopurile de mai sus, sub rezerva unor obligații stricte de protecție a datelor și de securitate prin contractele noastre cu aceste terțe părți.

DREPTURILE DVS., CUM SĂ NE CONTACTAȚI ȘI INFORMAȚII SUPLIMENTARE DESPRE PRACTICILE NOASTRE

Aveți anumite drepturi și opțiuni în ceea ce privește Informațiile Personale pe care le păstrăm despre dvs.. Pentru mai multe informații despre drepturile dvs., pentru a ne contacta sau pentru a afla mai multe despre modul în care dezvăluim, transferăm, păstrăm sau protejăm Informațiile dvs. Personale, vă rugăm să citiți Notificarea noastră globală privind confidențialitatea. Dvs., sau o parte autorizată să acționeze în numele dvs., vă puteți exercita drepturile care sunt detaliate în Notificarea globală privind confidențialitatea, trimițându-ne un e-mail la: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Această Notificare privind frauda și securitatea oferă informații suplimentare despre anumite aspecte ale prelucrării Informațiilor Personale acoperite de Notificarea noastră globală privind confidențialitatea. Unele dintre soluțiile de securitate și de prevenire și monitorizare a fraudei menționate mai sus pot avea propriile lor notificări de confidențialitate specifice. Vă rugăm să le consultați pentru mai multe informații. Pentru întrebări legate de cardul dvs. Mastercard și de achizițiile dvs., vă rugăm să contactați instituția financiară sau comerciantul dvs.. Mai multe informații despre cum să îi contactați pot fi găsite pe site-urile acestora.